Kaçan satışlarınızı geri kazanın.

Hayır. Zaten bütün mesele bu. Sekizinin her biri yazılmış, zamanlanmış ve ayarlanmış olarak gelir. İlk gününüzde yapay zekâ kategorilerinizi, en çok satanlarınızı ve fiyat aralığınızı okur, ardından her e-postanın taslağını mağazanızın kendi dilinde, düzenlemenize hazır olarak yazar. Zamanlamalar, kupon kuralları ve durdurma kuralları zaten makul değerlere ayarlıdır. BrikMentor’ün hiçbir yerinde boş bir sayfayla baş başa kalmazsınız ve yapay zekâ HTML’ye asla dokunmaz.

Hayır, zaten böyle başlamamalısınız. Açılır pencere kupon gönderimi dışında her şey kapalı gelir; yani yeni bir kurulum, siz karar verene kadar hiçbir şey göndermez. Geri kalanların da masrafını çıkaran sepet terk akışıyla başlayın; diğerlerini ne söylediklerini okuduktan sonra ekleyin. Her akışta her e-postanın canlı önizlemesi vardır ve BrikMentor’ün hazırladığı her mesaj, açıp bakabileceğiniz bir kayıtta saklanır. Mağazanızın tam olarak ne gönderdiğini her zaman bilirsiniz.

Her akışta her e-posta için bir canlı önizleme düğmesi vardır ve BrikMentor’ün hazırladığı her mesaj, açıp okuyabileceğiniz bir kayıtta saklanır. Müşterilerinize ne gittiğini merak etmek zorunda kalmazsınız.

Hayır, buna gerek kalması da mümkün değil. Ürün başına bir ayar yoktur, çünkü form ürün ürün yerleştirilmez. WooCommerce’in kendisinin gösterdiği stok satırına bağlanır; bu yüzden akışı açtığınız anda stokta olmayan her üründe, gelecek yıl ekleyecekleriniz dahil, kendiliğinden görünür. İki ek yedek yöntem de ürün şablonunun tamamını değiştiren ve WooCommerce’in normal kancalarını hiç çalıştırmayan Elementor gibi sayfa oluşturucularını yakalar. Yayınlanmadan önce on yedi temada ve onlarca ürün sayfası eklentisinde ölçülerek denendi.

Evet, çoğu aracın atladığı kısım da tam olarak bu. Her talep tam varyasyonuyla kaydedilir; yani M bedeni bekleyen birine L beden geldiğinde e-posta gitmez. Bir müşteri aynı ürünün birkaç bedenini bekliyorsa yine tek bir e-posta alır, her beden için ayrı ayrı değil. Otuzdan fazla seçeneği olan ürünlerle de başa çıkar; bu ürünlerde WooCommerce varyasyon verilerini sayfayla birlikte göndermeyi bırakır ve onları sonradan yükler.

Dakikalar içinde. BrikMentor bir ürünün yeniden satılabilir hâle geldiği anı dinler; bu yüzden WooCommerce’te yapılan sıradan bir stok girişi hemen yakalanır. Buna ek olarak her on beş dakikada bir kontrol taraması çalışır; bir ERP’nin ya da hiçbir kanca tetiklemeyen bir içe aktarmanın veritabanına yazdığı stoğu yakalayan da budur. Mesajlar daha sonra tek seferde ateşlenmek yerine yarım saate yayılır, çünkü aynı saniyede çıkan birkaç yüz aynı e-posta, e-posta sağlayıcılarının tam da spam işareti saydığı şeydir.

Bir süre sonra dürüst bir e-posta bunu açıkça söyler ve aynı kategoriden alternatifler sunar; bağlantı tükenmiş ürün sayfasına değil, mağazanıza gider. Bekleme süresi haftalarla ölçülür ve BrikMentor bu süreyi mağazanızın gerçekte ne kadar derin stok tuttuğuna göre seçer; böylece siparişe göre üretim yapan bir mağazayla bir depo aynı takvime tabi tutulmaz. Süreyi değiştirebilir ya da sıfıra ayarlayıp bu e-postayı hiç göndermeyebilirsiniz. Önce stok durumu yeniden kontrol edilir; böylece ürün rafa geri dönmüşken kimseye ürünün hiç gelmediği söylenmez.

Evet. Paneliniz kaç kişinin, kaç üründe beklediğini ve kuyrukları büyükten küçüğe gösterir. Kişiler ekranı, birinin beklediği her ürünü ve seçeneği, en kalabalıktan başlayarak, ilk talebin tarihiyle ve ürünün geri gelip gelmediğiyle birlikte listeler. Sayım bilerek dürüst tutulur: beş bedeni bekleyen bir müşteri beş değil, tek kişi olarak görünür.

Yalnızca müşterinin onay verdiği şeyi. Tek bir ürün için haber istemek, tam olarak o kadarına onay vermektir ve sistemdeki en dar izindir: tek bir ürünü kapsar. Yanında isteğe bağlı bir pazarlama kutucuğu vardır; asla önceden işaretli gelmez ve hiçbir yerde onu önceden işaretleyen bir ayar yoktur. Kutucuğa dokunmazlarsa yalnızca o ürün için haber alırlar, başka hiçbir şey için değil. Biri abonelikten çıkarsa, beklediği tüm talepler aynı anda iptal edilir. Talepler, akış açık olsun ya da olmasın, belirlediğiniz sürenin sonunda unutulur.

Çünkü ücretsiz bir eklenti işin kolay yarısını çözer. Hatırlatmayı yazmak ve zamanlamak kolay yarısıdır; onu gelen kutusuna ulaştırmak ise zor olanıdır ve ücretsiz eklentiler bu kısmı size bırakır. WordPress’in wp_mail() fonksiyonunu çağırırlar; o da hostinginiz ne sağlıyorsa onun üzerinden, toplu gönderici olarak hiçbir itibarı olmayan ve Gmail ile hiçbir bağı bulunmayan bir sunucudan gönderir. Bunu doğru düzgün çözmek için bir SMTP ya da ESP hesabı satın alır, bir gönderim domaini doğrular, DKIM, SPF ve DMARC kayıtlarını yayınlar, sonra da ölü adresler tekrar tekrar denenmesin diye bir geri dönen adresler listesi ve bir şikâyet listesi tutardınız. Bu gerçek bir iştir ve çoğu mağaza sahibinin bu işi bilmesi için hiçbir neden yoktur. Sonuçta e-postalar gider, önemli bir kısmı spama düşer ve akış, her panel onu hâlâ gönderildi diye gösterirken, kazanması gerekenin küçük bir kısmını sessizce kazanır. BrikMentor’ün cevabı şu: burada gönderim bir ek değildir. Amazon SES üzerinde, kendi doğrulanmış domaininizden çalışır ve $15’a dahildir.

Üç şey. Birincisi, postanın nereden geldiği: hostinginizden değil, Amazon SES üzerinden, 2048 bitlik DKIM ile imzalı olarak kendi doğrulanmış domaininizden; çoğu mağaza için gelen kutusu ile spam klasörü arasındaki fark budur. İkincisi, hatalı adreslere ne olduğu: geri dönen e-postalar ve şikâyetler sizin için sayılır ve engellenir; her mesaj da Gmail ve Yahoo’nun 2024’ten beri toplu göndericilerden istediği tek tıklamalı List-Unsubscribe başlığını taşır. Üçüncüsü, başka neler aldığınız: burada sepetler sekiz akıştan yalnızca biridir; yeniden stok bildirimleri, geri kazanım ve ödeme kurtarmanın bir sepet eklentisinde yeri yoktur. Ücretsiz eklenti ihtiyacınızı karşılıyorsa onu tutun. E-postalarının ulaşıp ulaşmadığından emin değilseniz, size söyleyemediği şey de tam olarak budur.

Biz gönderiyoruz; hayır, gerekmez. Gönderim ürünün bir parçasıdır, sonradan iliştirdiğiniz bir şey değil. Mesajlar, Amazon SES’in AB (Stockholm) bölgesinde bizim yönettiğimiz kendi altyapımızdan çıkar; yani yapılandırılacak bir SMTP sunucusu, yapıştırılacak API anahtarı ya da yenilenecek ikinci bir abonelik yoktur ve hosting firmanızın wp_mail() fonksiyonuna neye izin verdiğiyle boğuşmazsınız. Kuyruğa alma, hız sınırlama, yeniden denemeler, geri dönen e-postaların ve şikâyetlerin işlenmesi tamamen bizim tarafımızdadır. Sizin tarafınızda kalması gereken kısım kalır: tetikleyiciler, şablonlar ve veriler.

Beş DNS kaydını bir kez yayınlarsınız, işin tamamı bu. O andan itibaren her mesaj sizin domaininizde 2048 bitlik DKIM ile imzalanır, geri dönen e-postalar size ait bir alt domain üzerinden döner, SPF ve DMARC da uyumlu olur; böylece e-posta sağlayıcısı, sizin adınıza gönderim yapan bir yabancıyı değil, kendi postasını gönderen mağazanızı görür. Bilerek ortak bir “bizim domainimizi kullanın” yedeği yoktur: bu modeli gerçek gelen kutularında ölçtük ve tutmadı; doğrulanmış bir domain olmadan BrikMentor hiç gönderim yapmaz. Atlamanıza izin vermediğimiz tek kurulum adımı budur ve e-postaların gelen kutusuna ulaşmasının nedeni de budur.

Gönderim, Amazon SES (AB bölgesi, Stockholm) üzerindeki yönetilen altyapımızdan geçer; yani hiçbir zaman SMTP, API anahtarı ya da ESP hesabı kurmazsınız. Her mağaza kendi domaininden gönderir: beş DNS kaydını bir kez yayınlarsınız ve o andan itibaren postanız mağazanız adına 2048 bitlik DKIM ile imzalanır; SPF ve DMARC uyumlu olur, geri dönen e-postalar da kendi alt domaininiz üzerinden döner. Bilerek, yedek olarak kullanılacak ortak bir “gönderici” domain yoktur; çünkü müşterilerinizin tanımadığı bir Kimden adresi tam da filtrelenen şeydir ve doğrulanmış bir domain olmadan BrikMentor hiç gönderim yapmaz. Geri dönen e-postalar ve şikâyetler mağaza bazında izlenir; bir mağazanın oranları güvenli eşikleri aşarsa, gerçek bir zarar oluşmadan gönderim kendiliğinden durur. Bir mağazanın kötü listesi bütün mahalleyi yakamaz. Üstelik açılır pencere kupon akışı, yeni abonelere e-postayı açıp tıklamaları için hemen bir neden verir; bu da gelen kutusuna yerleşmede var olan en güçlü sinyaldir.

Hayır, bu bilerek böyle tasarlandı. Her mağaza ortak bir domainden değil, kendi doğrulanmış domaininden gönderdiği için, kazanılan ya da yakılan itibar her zaman göndericinin kendisine aittir. Buna ek olarak geri dönen e-postalar ve şikâyetler mağaza bazında sayılır; oranları güvenli eşikleri aşan bir mağaza, gerçek bir zarar oluşmadan kendiliğinden durdurulur. Engel listesi istisnasız her bir gönderimden önce kontrol edilir. Dikkatsiz bir komşu, kendi domainiyle birlikte sizinkini de batıramaz.

Her e-postada görünür bir abonelikten çıkma bağlantısı ve Gmail ile Yahoo’nun istediği tek tıklamalı List-Unsubscribe başlıkları (RFC 8058) bulunur. Bağlantı bir onay sayfasına gider; böylece aşırı hevesli bir kurumsal bağlantı tarayıcısı kimseyi yanlışlıkla abonelikten çıkaramaz, ama bir insan iki tıkla, Gmail’in içinden ise tek tıkla çıkar. Engel listesi istisnasız her bir gönderimden önce kontrol edilir.

Tam da bunun için tasarlandı. Sepet kurtarma ve satın alma sonrası e-postaları, zaten müşteri ilişkiniz olan kişilere gider (soft opt-in). Geri kazanım e-postaları da varsayılan olarak aynı gerekçeyle eski müşterilerinize gider; tek bir ayarla bunları yalnızca açık pazarlama onayı olan kişilerle sınırlayabilirsiniz. Yerel kurallarınıza göre bu kararı siz verirsiniz ve ayar da bunu açık bir dille söyler. Her kişi kaydı, onayın nerede ve ne zaman verildiğini saklar. Kişisel veriler asla log dosyalarına girmez. Akış e-postalarınızı yazan tek seferlik yapay zekâ taraması, kataloğunuzun yalnızca toplu bir resmini görür (kategoriler, en çok satanlar, fiyat aralığı), asla bir müşteri kaydını görmez.

Motor (tetikleyiciler, akışlar, şablonlar, gelir sayacı) sizin WordPress'inizin içinde çalışır. Sunucunuzdan yalnızca bir e-postayı teslim etmek için gereken çıkar. İstediğiniz zaman iptal edin; her şey veritabanınızda kalır.

Evet. Kişiler için CSV içe aktarma var; her adresin nereden geldiğini ve kişinin ne zaman onay verdiğini sorar, çünkü onay kaynağı olmayan bir kişi kaydına e-posta göndermemelisiniz. Başka bir araçtan geçiyorsanız o aracın abonelikten çıkanlar ve geri dönen adresler listesini de içe aktarabilirsiniz; böylece zaten çıkmış olanlar çıkmış kalır. Herhangi bir akışı açmadan önce ilk çalıştırmanız gereken şey bu içe aktarmadır.