Recupere as vendas perdidas.

Não. É precisamente essa a ideia. Cada um dos oito chega já escrito, com os tempos definidos e configurado. No primeiro dia, a IA lê uma vez as suas categorias, os seus produtos mais vendidos e a sua gama de preços, e depois redige cada e-mail na língua da sua loja, pronto a editar. Os tempos, as regras dos cupões e as regras de cancelamento já vêm com valores sensatos. Não há nenhuma página em branco em todo o produto, e a IA nunca mexe no HTML.

Não, e não deve começar assim. Tudo vem desativado, exceto a entrega de cupão por popup, por isso uma instalação nova não envia nada até decidir que deve enviar. Comece pelo abandono de carrinho, que é o que paga o resto, e acrescente os outros depois de ler o que dizem. Cada fluxo tem uma pré-visualização em tempo real de cada e-mail, e cada mensagem que o BrikMentor prepara fica guardada num registo que pode abrir. Sabe sempre exatamente o que a sua loja está a enviar.

Cada fluxo tem um botão de pré-visualização em tempo real para cada e-mail, e cada mensagem que o BrikMentor prepara fica guardada num registo que pode abrir e ler. Nunca terá dúvidas sobre o que os seus clientes estão a receber.

Não, e nem sequer há forma de ter de o fazer. Não existe uma definição por produto, porque o formulário não é colocado produto a produto. Liga-se à linha de stock que o próprio WooCommerce mostra, por isso aparece em todos os produtos esgotados no momento em que ativa o fluxo, incluindo os que acrescentar no próximo ano. Duas alternativas extra apanham construtores de páginas como o Elementor, que substituem todo o modelo do produto e nunca disparam os hooks normais do WooCommerce. Antes do lançamento, foi testado em dezassete temas e dezenas de plugins de página de produto.

Sim, e é essa a parte que a maioria das ferramentas ignora. Cada pedido fica guardado com a variação exata, por isso quem espera pelo tamanho M não recebe um e-mail quando volta o L. Se um cliente espera por vários tamanhos do mesmo artigo, recebe na mesma um só e-mail, e não um por tamanho. Também lida com produtos com mais de trinta opções, em que o WooCommerce deixa de enviar os dados das variações com a página e os vai buscar mais tarde.

Em poucos minutos. O BrikMentor deteta o momento em que um produto volta a poder ser vendido, por isso uma reposição normal no WooCommerce é apanhada de imediato. Além disso, a cada quinze minutos corre uma verificação de reconciliação, que é o que apanha o stock escrito na base de dados por um ERP ou por uma importação que não dispara nenhum hook. As mensagens são depois distribuídas ao longo de meia hora, em vez de saírem todas de uma vez, porque algumas centenas de e-mails iguais a sair no mesmo segundo é exatamente o que os fornecedores de e-mail tratam como sinal de spam.

Passado algum tempo, um e-mail honesto di-lo e sugere alternativas da mesma categoria, com links para a sua loja e não para a página esgotada. A espera mede-se em semanas, e o BrikMentor escolhe a duração com base no stock que a sua loja tem realmente, para que uma loja que produz por encomenda e um armazém não sigam o mesmo relógio. Pode alterá-la, ou pô-la a zero e nunca enviar esse e-mail. Antes, a disponibilidade é verificada de novo, para que ninguém seja informado de que um artigo nunca voltou quando já está de novo na prateleira.

Sim. O seu painel mostra quantas pessoas estão à espera, em quantos produtos, e as filas da maior para a menor. O ecrã de contactos lista cada produto e opção por que alguém está à espera, começando pelos mais procurados, com a data do primeiro pedido e se o artigo já voltou. A contagem é honesta de propósito: um cliente à espera de cinco tamanhos aparece como uma pessoa, e não cinco.

Apenas aquilo com que o cliente concordou. Pedir para ser avisado sobre um produto é exatamente isso, e é a permissão mais restrita do produto: refere um único artigo. Ao lado há uma caixa opcional de marketing, nunca pré-marcada, e não existe nenhuma definição para a pré-marcar. Se o cliente não lhe tocar, recebe notícias desse produto e de mais nada. Se alguém anular a subscrição, todos os pedidos que ainda aguardava são cancelados no mesmo instante. Os pedidos são esquecidos após um período definido por si, quer o fluxo esteja ativado ou não.

Porque um plugin gratuito resolve a metade fácil. Escrever o lembrete e escolher a hora é a metade fácil; fazê-lo chegar à caixa de entrada é a difícil, e os plugins gratuitos devolvem-lhe essa parte. Chamam o wp_mail() do WordPress, que envia através do que o seu alojamento oferecer, a partir de um servidor sem reputação como remetente em massa e sem qualquer relação com o Gmail. Para resolver isso como deve ser, teria de comprar uma conta SMTP ou ESP, verificar um domínio de envio, publicar registos DKIM, SPF e DMARC e depois manter uma lista de devoluções e uma lista de reclamações, para deixar de tentar enviar para endereços mortos. É um trabalho a sério, e é um trabalho que a maioria dos donos de lojas não tem razão para saber fazer. Por isso, o e-mail sai, boa parte vai parar ao spam, e o fluxo ganha discretamente uma fração do que devia, enquanto todos os painéis continuam a dizer que foi enviado. A resposta do BrikMentor é que aqui o envio não é um extra: funciona no Amazon SES, a partir do seu próprio domínio verificado, incluído nos $15.

Três coisas. Primeiro, de onde vem o e-mail: do seu próprio domínio verificado, assinado com DKIM de 2048 bits, no Amazon SES e não no seu alojamento, o que, para a maioria das lojas, é a diferença entre a caixa de entrada e a pasta de spam. Segundo, o que acontece aos endereços inválidos: as devoluções e as reclamações são contadas e suprimidas automaticamente, e cada mensagem leva o cabeçalho List-Unsubscribe de um clique que o Gmail e o Yahoo exigem aos remetentes em massa desde 2024. Terceiro, o que recebe a mais: aqui os carrinhos são um de oito fluxos, e a reposição de stock, a reativação e a recuperação de pagamento não têm lugar num plugin de carrinho. Mantenha o plugin gratuito se faz o que precisa. Se não tem a certeza de que os e-mails estão a chegar, é exatamente isso que ele não lhe consegue dizer.

Somos nós, e não, não precisa. O envio faz parte do produto, não é algo que se acrescenta depois. As mensagens saem pela nossa própria infraestrutura gerida no Amazon SES, na região da UE (Estocolmo), por isso não há servidor SMTP para configurar, nem chaves de API para colar, nem uma segunda subscrição para renovar, nem lutas com aquilo que a sua empresa de alojamento deixa o wp_mail() fazer. A fila de envio, o limite de ritmo, as novas tentativas, o tratamento de devoluções e o tratamento de reclamações ficam todos do nosso lado. Do seu lado fica a parte que deve ficar: os gatilhos, os modelos e os dados.

Publica cinco registos DNS uma única vez, e é só isso. A partir daí, cada mensagem é assinada com DKIM de 2048 bits no seu domínio, as devoluções regressam por um subdomínio seu, e o SPF e o DMARC ficam alinhados, por isso um fornecedor de e-mail vê a sua loja a enviar o seu próprio correio e não um estranho a enviar em seu nome. De propósito, não há uma alternativa partilhada do tipo «use simplesmente o nosso domínio»: testámos esse modelo em caixas de entrada reais e não se aguentou, e sem um domínio verificado o BrikMentor recusa-se a enviar. É o único passo de configuração que não deixamos saltar, e é a razão por que os e-mails chegam.

O envio passa pela nossa infraestrutura gerida no Amazon SES (região da UE, Estocolmo), por isso nunca tem de configurar SMTP, chaves de API ou uma conta ESP. Cada loja envia a partir do seu próprio domínio: publica cinco registos DNS uma única vez e, a partir daí, o seu correio é assinado com DKIM de 2048 bits em nome da sua loja, com SPF e DMARC alinhados e as devoluções a regressar pelo seu próprio subdomínio. De propósito, não há um domínio «remetente» partilhado a que recorrer, porque um endereço de remetente que os seus clientes não reconhecem é exatamente o que é filtrado, e sem um domínio verificado o BrikMentor recusa-se a enviar. As devoluções e as reclamações são acompanhadas por loja e, se as taxas de uma loja ultrapassarem os limites seguros, o envio é pausado automaticamente antes de haver danos reais. A má lista de uma loja não pode deitar abaixo a vizinhança. Além disso, o fluxo de cupão por popup dá aos novos subscritores uma razão imediata para abrir e clicar, que é o sinal mais forte que existe para chegar à caixa de entrada.

Não, e foi pensado assim. Como cada loja envia a partir do seu próprio domínio verificado, e não de um domínio partilhado, a reputação que se constrói ou se queima é sempre a do próprio remetente. Além disso, as devoluções e as reclamações são contadas por loja, e uma loja cujas taxas ultrapassem os limites seguros é pausada automaticamente antes de haver danos reais. A lista de supressões é verificada antes de cada envio, sem exceções. Um vizinho descuidado não pode arrastar o seu domínio com o dele.

Cada e-mail leva um link visível para anular a subscrição e os cabeçalhos List-Unsubscribe de um clique (RFC 8058) que o Gmail e o Yahoo exigem. O link leva a uma página de confirmação, para que um verificador de links empresarial demasiado zeloso não anule a subscrição de alguém por engano, mas uma pessoa sai com dois cliques, e com um só clique a partir do próprio Gmail. A lista de supressões é verificada antes de cada envio, sem exceções.

Foi feito para isso. Os e-mails de recuperação de carrinho e de pós-compra vão para pessoas com uma relação de cliente já existente (soft opt-in). Por predefinição, a reativação alcança os seus antigos clientes pelo mesmo critério, e uma definição restringe-a a contactos com consentimento explícito de marketing. A decisão é sua, de acordo com as regras locais, e a definição di-lo em palavras simples. Cada registo de contacto guarda onde e quando foi dado o consentimento. Os dados pessoais nunca vão parar a ficheiros de registo. A passagem única de IA que escreve os e-mails dos seus fluxos vê apenas uma imagem agregada do seu catálogo (categorias, mais vendidos, gama de preços), nunca o registo de um cliente.

O motor (gatilhos, fluxos, modelos, o contador de receita) funciona dentro do seu WordPress. Só sai do seu servidor o necessário para entregar um e-mail. Cancele quando quiser; tudo fica na sua base de dados.

Sim. Há uma importação de contactos por CSV, que lhe pergunta de onde veio cada endereço e quando a pessoa deu o consentimento, porque um contacto sem origem de consentimento não é um contacto a quem deva enviar e-mails. Se está a mudar de outra ferramenta, pode também importar a lista de anulações de subscrição e de devoluções dessa ferramenta, para que quem já saiu continue de fora. Essa importação é a primeira coisa a fazer, antes de ativar qualquer fluxo.