Recupera le vendite perse.

No. È proprio questo il punto. Tutti e otto arrivano già scritti, programmati e configurati. Il primo giorno l’AI legge le tue categorie, i tuoi prodotti più venduti e la tua fascia di prezzo, poi scrive una bozza di ogni email nella lingua del tuo negozio, pronta da modificare. Tempi, regole dei coupon e regole di annullamento sono già impostati su valori sensati. Nel prodotto non parti mai da una pagina bianca, e l’AI non tocca mai l’HTML.

No, ed è meglio non iniziare così. Tutto arriva disattivato tranne la consegna coupon del popup, quindi una nuova installazione non invia nulla finché non lo decidi tu. Inizia dall’abbandono del carrello, quello che ripaga tutto il resto, e aggiungi gli altri dopo aver letto cosa dicono. Ogni flusso ha un’anteprima in tempo reale di ogni email, e ogni messaggio preparato da BrikMentor viene salvato in un log che puoi aprire. Sai sempre esattamente cosa sta inviando il tuo negozio.

Ogni flusso ha un pulsante di anteprima in tempo reale per ogni email, e ogni messaggio preparato da BrikMentor viene salvato in un log che puoi aprire e leggere. Non dovrai mai chiederti cosa ricevono i tuoi clienti.

No, e non dovrai mai farlo. Non esiste un’impostazione per prodotto, perché il modulo non viene inserito prodotto per prodotto. Si aggancia alla riga della disponibilità che WooCommerce stesso mostra, quindi compare su ogni prodotto esaurito nel momento in cui attivi il flusso, compresi quelli che aggiungerai l’anno prossimo. Due soluzioni di riserva in più coprono i page builder come Elementor, che sostituiscono l’intero modello del prodotto e non attivano mai i normali hook di WooCommerce. È stato verificato su diciassette temi e decine di plugin per la pagina prodotto prima del rilascio.

Sì, ed è proprio la parte che la maggior parte degli strumenti salta. Ogni richiesta viene salvata sulla variazione esatta, quindi chi aspetta una M non riceve un’email quando torna la L. Se un cliente aspetta più taglie dello stesso articolo riceve comunque una sola email, non una per taglia. Gestisce anche i prodotti con più di trenta opzioni, per i quali WooCommerce smette di inviare i dati delle variazioni con la pagina e li recupera dopo.

Entro pochi minuti. BrikMentor rileva il momento in cui un prodotto torna vendibile, quindi un normale riassortimento in WooCommerce viene colto subito. In più, ogni quindici minuti parte un controllo di riconciliazione, che è ciò che intercetta lo stock scritto nel database da un ERP o da un’importazione che non attiva alcun hook. I messaggi vengono poi distribuiti nell’arco di mezz’ora invece di partire tutti insieme, perché qualche centinaio di email identiche inviate nello stesso secondo è proprio ciò che i provider di posta considerano un segnale di spam.

Dopo un po’, un’email onesta lo dice e propone alternative della stessa categoria, con un link al tuo negozio invece che alla pagina esaurita. L’attesa si misura in settimane e BrikMentor ne sceglie la durata in base a quanto è davvero fornito il tuo magazzino, così un negozio che produce su ordinazione e uno con un grande magazzino non seguono lo stesso orologio. Puoi cambiarla, oppure impostarla a zero e non inviare mai quell’email. Prima viene ricontrollata la disponibilità, così a nessuno viene detto che un articolo non è tornato quando invece è di nuovo sullo scaffale.

Sì. La tua dashboard mostra quante persone stanno aspettando, su quanti prodotti, e le code d’attesa dalla più lunga alla più corta. La schermata dei contatti elenca ogni prodotto e opzione che qualcuno aspetta, prima i più richiesti, con la data della prima richiesta e se l’articolo è già tornato. Il conteggio è volutamente onesto: un cliente che aspetta cinque taglie conta come una persona, non cinque.

Solo ciò che il cliente ha accettato. Chiedere di essere avvisato per un prodotto è esattamente questo, ed è il permesso più ristretto del prodotto: riguarda un solo articolo. Accanto c’è una casella facoltativa per il marketing, mai preselezionata, e nessuna impostazione permette di preselezionarla. Se il cliente non la tocca, riceverà notizie solo su quel prodotto e su nient’altro. Se qualcuno si disiscrive, tutte le richieste ancora in attesa vengono annullate nello stesso istante. Le richieste vengono dimenticate dopo un periodo che imposti tu, che il flusso sia attivo o no.

Perché un plugin gratuito risolve solo la metà facile. Scrivere il promemoria e scegliere quando inviarlo è la metà facile; farlo arrivare nella posta in arrivo è quella difficile, e i plugin gratuiti la lasciano a te. Usano la funzione wp_mail() di WordPress, che invia tramite quello che offre il tuo hosting, da un server senza reputazione come mittente di invii di massa e senza alcun rapporto con Gmail. Per sistemarlo davvero dovresti acquistare un account SMTP o ESP, verificare un dominio di invio, pubblicare i record DKIM, SPF e DMARC, poi tenere una lista degli indirizzi respinti e una dei reclami, così gli indirizzi morti non vengono più ritentati. È un vero lavoro, e la maggior parte dei negozianti non ha motivo di saperlo fare. Così la posta parte, buona parte finisce nello spam, e il flusso incassa in silenzio una frazione di quello che dovrebbe, mentre ogni dashboard la segna comunque come inviata. La risposta di BrikMentor è che qui l’invio non è un extra: funziona su Amazon SES, dal tuo dominio verificato, compreso nei $15.

Tre cose. Primo, da dove parte la posta: dal tuo dominio verificato, firmata con DKIM a 2048 bit, su Amazon SES invece che dal tuo hosting, ed è questa la differenza tra la posta in arrivo e la cartella spam per la maggior parte dei negozi. Secondo, cosa succede agli indirizzi non validi: email respinte e reclami vengono contati e gli indirizzi bloccati per te, e ogni messaggio porta l’intestazione List-Unsubscribe con un clic che Gmail e Yahoo richiedono a chi invia in massa dal 2024. Terzo, cos’altro ottieni: qui i carrelli sono uno degli otto flussi, e avvisi di disponibilità, riconquista e recupero pagamenti non trovano posto in un plugin per carrelli. Tieni il plugin gratuito se fa quello che ti serve. Se non sei sicuro che le sue email arrivino, è proprio ciò che non può dirti.

Noi, e no. L’invio fa parte del prodotto, non è qualcosa da aggiungere dopo. I messaggi partono dalla nostra infrastruttura gestita su Amazon SES nella regione UE (Stoccolma), quindi non c’è nessun host SMTP da configurare, nessuna chiave API da incollare, nessun secondo abbonamento da rinnovare e nessuna lotta con ciò che il tuo hosting permette di fare a wp_mail(). Code, limiti di velocità, nuovi tentativi, gestione delle email respinte e dei reclami sono tutti a carico nostro. A te resta la parte che deve restare a te: i trigger, i modelli e i dati.

Pubblichi cinque record DNS una volta sola, ed è tutto. Da quel momento ogni messaggio è firmato con DKIM a 2048 bit sul tuo dominio, le email respinte tornano tramite un tuo sottodominio, e SPF e DMARC sono allineati, così un provider di posta vede il tuo negozio che invia la propria posta e non un estraneo che invia a nome tuo. Non esiste volutamente un ripiego condiviso del tipo «usa pure il nostro dominio»: abbiamo misurato quel modello su caselle reali e non ha retto, e senza un dominio verificato BrikMentor si rifiuta proprio di inviare. È l’unico passaggio di configurazione che non ti lasceremo saltare, ed è il motivo per cui le email arrivano.

L’invio passa dalla nostra infrastruttura gestita su Amazon SES (regione UE, Stoccolma), quindi non devi mai configurare SMTP, chiavi API o un account ESP. Ogni negozio invia dal proprio dominio: pubblichi cinque record DNS una volta sola, e da quel momento la tua posta è firmata con DKIM a 2048 bit a nome del tuo negozio, con SPF e DMARC allineati e le email respinte che tornano tramite il tuo sottodominio. Non esiste volutamente un dominio «mittente» condiviso di riserva, perché un indirizzo mittente che i tuoi clienti non riconoscono è proprio ciò che viene filtrato, e senza un dominio verificato BrikMentor si rifiuta proprio di inviare. Email respinte e reclami vengono monitorati per ogni negozio, e se i tassi di un negozio superano le soglie di sicurezza, l’invio si mette in pausa automaticamente prima che si faccia un vero danno. La lista scadente di un negozio non può dare fuoco a tutto il quartiere. In più, il flusso del coupon del popup dà ai nuovi iscritti un motivo immediato per aprire e cliccare, che è il segnale più forte che esista per arrivare nella posta in arrivo.

No, ed è voluto. Poiché ogni negozio invia dal proprio dominio verificato e non da uno condiviso, la reputazione che si costruisce o si brucia è sempre quella del mittente stesso. In più, email respinte e reclami vengono contati per negozio, e un negozio i cui tassi superano le soglie di sicurezza viene messo in pausa automaticamente prima che si faccia un vero danno. La lista di soppressione viene controllata prima di ogni singolo invio, senza eccezioni. Un vicino distratto non può trascinare a fondo il tuo dominio insieme al suo.

Ogni email contiene un link visibile per disiscriversi e le intestazioni List-Unsubscribe con un clic (RFC 8058) richieste da Gmail e Yahoo. Il link porta a una pagina di conferma, così uno scanner di link aziendale troppo zelante non può disiscrivere qualcuno per errore, ma una persona esce in due clic, e con un solo clic dall’interno di Gmail. La lista di soppressione viene controllata prima di ogni singolo invio, senza eccezioni.

È pensato per questo. Le email di recupero del carrello e post-acquisto vanno a persone con cui hai già un rapporto da cliente (soft opt-in). Per impostazione predefinita, la riconquista raggiunge i tuoi ex clienti sulla stessa base, e un’impostazione la limita ai contatti con un consenso marketing esplicito. La decisione spetta a te, secondo le norme del tuo paese, e l’impostazione lo dice con parole semplici. Ogni scheda contatto registra dove e quando è stato dato il consenso. I dati personali non finiscono mai nei file di log. Il passaggio unico dell’AI che scrive le email dei tuoi flussi vede solo un quadro aggregato del tuo catalogo (categorie, prodotti più venduti, fascia di prezzo), mai la scheda di un cliente.

Il motore (trigger, flussi, modelli, il contatore del fatturato) gira dentro il tuo WordPress. Lascia il tuo server solo ciò che serve per consegnare un’email. Disdici quando vuoi; tutto resta nel tuo database.

Sì. C’è un’importazione CSV per i contatti, che ti chiede da dove arriva ogni indirizzo e quando ha dato il consenso, perché a un contatto senza fonte del consenso non dovresti scrivere. Se arrivi da un altro strumento, puoi anche importare la sua lista di disiscritti e di indirizzi respinti, così chi si è già disiscritto resta disiscritto. Questa importazione è la prima cosa da fare, prima di attivare qualsiasi flusso.