Odzyskaj utraconą sprzedaż.

Nie. Właśnie o to chodzi. Każdy z ośmiu przychodzi napisany, z ustawionym czasem i skonfigurowany. Pierwszego dnia AI jednorazowo czyta Twoje kategorie, bestsellery i przedział cen, a potem przygotowuje każdy e-mail w języku Twojego sklepu, gotowy do edycji. Czasy wysyłki, zasady kuponów i zasady anulowania są już ustawione na rozsądne wartości. Nigdzie w produkcie nie zaczynasz od pustej kartki, a AI nigdy nie dotyka kodu HTML.

Nie, i nie warto tak zaczynać. Wszystko jest domyślnie wyłączone poza dostarczaniem kuponu z wyskakującego okienka, więc świeża instalacja nic nie wysyła, dopóki nie zdecydujesz, że ma wysyłać. Zacznij od porzuconego koszyka, który zarabia na całą resztę, a pozostałe dodaj, gdy przeczytasz ich treść. Każdy przepływ ma podgląd na żywo każdego e-maila, a każda wiadomość przygotowana przez BrikMentor trafia do dziennika, który możesz otworzyć. Zawsze wiesz dokładnie, co wysyła Twój sklep.

Każdy przepływ ma przycisk podglądu na żywo dla każdego e-maila, a każda wiadomość przygotowana przez BrikMentor trafia do dziennika, który możesz otworzyć i przeczytać. Nigdy nie będziesz się zastanawiać, co dostają Twoi klienci.

Nie, i nawet nie ma takiej możliwości. Nie istnieje ustawienie dla pojedynczego produktu, bo formularz nie jest umieszczany produkt po produkcie. Podpina się pod linię stanu magazynowego, którą wyświetla sam WooCommerce, więc pojawia się przy każdym niedostępnym produkcie w chwili, gdy włączysz przepływ, także przy tych, które dodasz w przyszłym roku. Dwa dodatkowe zabezpieczenia obsługują kreatory stron, takie jak Elementor, które zastępują cały szablon produktu i nigdy nie wywołują standardowych hooków WooCommerce. Przed premierą zostało to sprawdzone na siedemnastu motywach i dziesiątkach wtyczek do stron produktów.

Tak, i to właśnie tę część większość narzędzi pomija. Każda prośba jest zapisywana dla konkretnego wariantu, więc ktoś czekający na rozmiar M nie dostanie e-maila, gdy wróci L. Jeśli klient czeka na kilka rozmiarów tej samej rzeczy, i tak dostaje jeden e-mail, a nie jeden na każdy rozmiar. Obsługuje też produkty z ponad trzydziestoma opcjami, przy których WooCommerce przestaje wysyłać dane wariantów razem ze stroną i pobiera je później.

W ciągu kilku minut. BrikMentor nasłuchuje chwili, w której produkt znów można kupić, więc zwykłe uzupełnienie stanu w WooCommerce jest wychwytywane od razu. Dodatkowo co piętnaście minut działa kontrola uzgadniająca, która wychwytuje stan zapisany w bazie danych przez ERP lub import niewywołujący żadnego hooka. Wiadomości są potem rozkładane na pół godziny, a nie wysyłane jedną serią, bo kilkaset identycznych e-maili wychodzących w tej samej sekundzie to dokładnie to, co dostawcy skrzynek pocztowych traktują jako sygnał spamu.

Po pewnym czasie jeden uczciwy e-mail mówi o tym wprost i proponuje alternatywy z tej samej kategorii, z linkami do Twojego sklepu, a nie do strony wyprzedanego produktu. Czas oczekiwania liczy się w tygodniach, a BrikMentor dobiera jego długość do tego, jak duże zapasy faktycznie ma Twój sklep, więc sklep produkujący na zamówienie i magazyn nie są mierzone tą samą miarą. Możesz to zmienić albo ustawić zero i nigdy nie wysyłać tego e-maila. Najpierw dostępność jest sprawdzana ponownie, więc nikt nie usłyszy, że produkt nie wrócił, gdy właśnie leży z powrotem na półce.

Tak. Twój panel pokazuje, ile osób czeka, na ile produktów, oraz kolejki od najdłuższej. Ekran kontaktów wymienia każdy produkt i opcję, na które ktoś czeka, zaczynając od najpopularniejszych, z datą pierwszej prośby i informacją, czy produkt już wrócił. Liczenie jest celowo uczciwe: jeden klient czekający na pięć rozmiarów to jedna osoba, a nie pięć.

Tylko na to, na co zgodził się klient. Prośba o powiadomienie o jednym produkcie jest dokładnie tym i to najwęższa zgoda w całym produkcie: dotyczy jednej rzeczy. Obok jest opcjonalne pole zgody marketingowej, nigdy wstępnie zaznaczone, i nigdzie nie ma ustawienia, które by je zaznaczało. Jeśli klient go nie ruszy, dostanie wiadomość o tym produkcie i o niczym więcej. Jeśli ktoś się wypisze, wszystkie prośby, na które jeszcze czekał, zostają anulowane w tej samej chwili. Prośby są zapominane po ustalonym przez Ciebie czasie, niezależnie od tego, czy przepływ jest włączony.

Bo darmowa wtyczka rozwiązuje łatwiejszą połowę. Napisanie przypomnienia i dobranie godziny to łatwa połowa; dostarczenie go do skrzynki odbiorczej to ta trudna, a darmowe wtyczki zostawiają ją Tobie. Wywołują funkcję WordPress wp_mail(), która wysyła przez to, co zapewnia Twój hosting, z serwera bez reputacji masowego nadawcy, którego Gmail w ogóle nie zna. Żeby to porządnie naprawić, trzeba by kupić konto SMTP lub ESP, zweryfikować domenę wysyłki, opublikować rekordy DKIM, SPF i DMARC, a potem prowadzić listę odbić i listę skarg, żeby przestać ponawiać wysyłkę na martwe adresy. To prawdziwa praca, i to taka, której większość właścicieli sklepów nie ma powodu umieć. Więc poczta wychodzi, spora jej część trafia do spamu, a przepływ po cichu zarabia ułamek tego, co powinien, choć każdy panel nadal pokazuje status „wysłano”. Odpowiedź BrikMentor jest taka, że wysyłka nie jest tu dodatkiem: działa na Amazon SES, z Twojej własnej zweryfikowanej domeny, w ramach $15.

Trzy rzeczy. Po pierwsze, skąd przychodzi poczta: z Twojej własnej zweryfikowanej domeny, podpisana 2048-bitowym kluczem DKIM, przez Amazon SES, a nie przez Twój hosting – dla większości sklepów to różnica między skrzynką odbiorczą a folderem spam. Po drugie, co dzieje się ze złymi adresami: odbicia i skargi są liczone i wykluczane za Ciebie, a każda wiadomość ma nagłówek List-Unsubscribe do wypisu jednym kliknięciem, którego Gmail i Yahoo wymagają od masowych nadawców od 2024 roku. Po trzecie, co jeszcze dostajesz: koszyki to tu jeden z ośmiu przepływów, a na powiadomienia o dostępności, odzyskiwanie klientów i odzyskiwanie płatności nie ma miejsca we wtyczce do koszyków. Zostań przy darmowej wtyczce, jeśli robi to, czego potrzebujesz. Jeśli nie masz pewności, czy jej e-maile docierają, to właśnie tego ona nie umie Ci powiedzieć.

Wysyłamy my, i nie, nie potrzebujesz. Wysyłka jest częścią produktu, a nie czymś, co doczepiasz później. Wiadomości wychodzą przez naszą własną zarządzaną infrastrukturę na Amazon SES w regionie UE (Sztokholm), więc nie ma hosta SMTP do konfigurowania, kluczy API do wklejania, drugiej subskrypcji do odnawiania ani walki z tym, na co Twoja firma hostingowa pozwala funkcji wp_mail(). Kolejkowanie, limity szybkości, ponowne próby, obsługa odbić i obsługa skarg są po naszej stronie. Po Twojej zostaje to, co powinno: wyzwalacze, szablony i dane.

Raz publikujesz pięć rekordów DNS i to cała praca. Od tej chwili każda wiadomość jest podpisana 2048-bitowym kluczem DKIM w Twojej domenie, odbicia wracają przez Twoją subdomenę, a SPF i DMARC są zgodne, więc dostawca poczty widzi, że Twój sklep wysyła własną pocztę, a nie że ktoś obcy wysyła ją w Twoim imieniu. Celowo nie ma wspólnej opcji awaryjnej typu „po prostu użyj naszej domeny”: przetestowaliśmy ten model na prawdziwych skrzynkach i nie zdał egzaminu, a bez zweryfikowanej domeny BrikMentor w ogóle odmawia wysyłki. To jedyny krok konfiguracji, którego nie pozwolimy Ci pominąć, i to dzięki niemu e-maile docierają.

Wysyłka idzie przez naszą zarządzaną infrastrukturę na Amazon SES (region UE, Sztokholm), więc nigdy nie konfigurujesz SMTP, kluczy API ani konta ESP. Każdy sklep wysyła z własnej domeny: raz publikujesz pięć rekordów DNS i od tej chwili Twoja poczta jest podpisana 2048-bitowym kluczem DKIM jako Twój sklep, ze zgodnymi SPF i DMARC, a odbicia wracają przez Twoją własną subdomenę. Celowo nie ma wspólnej domeny „nadawcy”, na którą można by się przełączyć, bo adres nadawcy, którego Twoi klienci nie rozpoznają, to dokładnie to, co jest filtrowane, a bez zweryfikowanej domeny BrikMentor w ogóle odmawia wysyłki. Odbicia i skargi są śledzone dla każdego sklepu osobno, a jeśli wskaźniki sklepu przekroczą bezpieczne progi, wysyłka zatrzymuje się automatycznie, zanim dojdzie do prawdziwych szkód. Zła lista jednego sklepu nie spali całej okolicy. Do tego przepływ kuponu z wyskakującego okienka daje nowym subskrybentom natychmiastowy powód, by otworzyć i kliknąć, a to najsilniejszy sygnał, jaki istnieje, że wiadomość należy do skrzynki odbiorczej.

Nie, i tak to zaprojektowaliśmy. Ponieważ każdy sklep wysyła z własnej zweryfikowanej domeny, a nie ze wspólnej, budowana lub tracona reputacja zawsze należy do samego nadawcy. Do tego odbicia i skargi są liczone dla każdego sklepu osobno, a sklep, którego wskaźniki przekroczą bezpieczne progi, jest automatycznie wstrzymywany, zanim dojdzie do prawdziwych szkód. Lista wykluczeń jest sprawdzana przed każdą pojedynczą wysyłką, bez wyjątków. Jeden nieostrożny sąsiad nie pociągnie Twojej domeny w dół razem ze swoją.

Każdy e-mail ma widoczny link do wypisania się oraz nagłówki List-Unsubscribe do wypisu jednym kliknięciem (RFC 8058), których wymagają Gmail i Yahoo. Link prowadzi do strony potwierdzenia, więc nadgorliwy firmowy skaner linków nie wypisze nikogo przypadkiem, ale człowiek wypisze się w dwóch kliknięciach, a w samej skrzynce Gmail – jednym. Lista wykluczeń jest sprawdzana przed każdą pojedynczą wysyłką, bez wyjątków.

Zbudowaliśmy go z myślą o tym. E-maile o porzuconym koszyku i po zakupie trafiają do osób, z którymi już łączy Cię relacja handlowa (soft opt-in). Odzyskiwanie klientów domyślnie trafia na tej samej podstawie do Twoich byłych klientów, a jedno ustawienie zawęża je do kontaktów z wyraźną zgodą marketingową. Decyzję podejmujesz Ty, zgodnie z lokalnymi przepisami, a ustawienie mówi o tym prostymi słowami. Każdy rekord kontaktu przechowuje, gdzie i kiedy wyrażono zgodę. Dane osobowe nigdy nie trafiają do plików dziennika. Jednorazowe przejście AI, które pisze e-maile Twoich przepływów, widzi tylko zbiorczy obraz Twojego katalogu (kategorie, bestsellery, przedział cen), nigdy rekord klienta.

Silnik (wyzwalacze, przepływy, szablony, licznik przychodu) działa w Twojej instalacji WordPress. Twój serwer opuszcza tylko to, co potrzebne do dostarczenia e-maila. Zrezygnuj w dowolnej chwili; wszystko zostaje w Twojej bazie danych.

Tak. Jest import kontaktów z pliku CSV, który pyta, skąd pochodzi każdy adres i kiedy dana osoba wyraziła zgodę, bo do kontaktu bez źródła zgody nie powinno się wysyłać e-maili. Jeśli przechodzisz z innego narzędzia, możesz też zaimportować z niego listę wypisanych i odbitych adresów, aby osoby, które już się wypisały, nadal pozostały wypisane. Ten import trzeba uruchomić jako pierwszy, zanim włączysz jakikolwiek przepływ.